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Preguntas frecuentes - Glowaria

Productos

¿Por qué debería elegir los productos Glowaria?
En Glowaria ofrecemos tratamientos naturales y accesorios innovadores para simplificar tu rutina de belleza. Nuestros productos están diseñados para ser:

  • Eficaz : Resultados visibles y duraderos.
  • Fácil de usar : Para una rutina sencilla y placentera.
  • Respetuoso con tu piel : Formulado con ingredientes naturales y suaves.

¿Los productos Glowaria son adecuados para pieles sensibles?
Sí, todos nuestros productos están especialmente diseñados con ingredientes suaves y respetuosos, perfectos para pieles sensibles.

¿Qué ingredientes se utilizan en sus productos?
Utilizamos ingredientes naturales, seleccionados por su eficacia y respeto por la piel. Para conocer la composición exacta consulta la ficha de producto de cada artículo.

¿Glowaria ofrece productos veganos?
Sí, la mayoría de nuestros productos son veganos, sin ingredientes de origen animal y formulados con componentes de origen vegetal.

¿Cómo puedo utilizar tus accesorios de belleza?
Nuestros accesorios están diseñados para un uso intuitivo. Cada producto viene con instrucciones detalladas para un uso rápido y sencillo. No se requieren habilidades técnicas.

¿Están los clientes satisfechos con sus productos?
Sí, recibimos periódicamente críticas positivas de nuestros clientes que ven una mejora real en su rutina de belleza. Puedes leer sus reseñas en la ficha de cada producto.

Entrega y Devoluciones

¿Cuándo recibiré mi pedido?
Los pedidos realizados antes de las 17:00 horas CET, de lunes a viernes, se envían el mismo día. Los tiempos de entrega varían dependiendo de su ubicación:

  • Francia metropolitana : 6 a 10 días laborables
  • Internacional : 6 a 10 días laborables

¿Hacen envíos internacionales?
Sí, enviamos a muchos países. Al confirmar tu pedido, podrás comprobar si tu país está disponible para la entrega.

¿Cuáles son los costos de envío?
Los costos de envío se calculan en función de su ubicación y se muestran al confirmar su pedido. Ofrecemos entrega gratuita.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Tan pronto como se envíe, recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento. Podrás rastrear tu paquete en tiempo real hasta la entrega.

¿Puedo devolver mi pedido si no estoy satisfecho?
Sí, si nuestros productos no le convienen, puede devolverlos dentro de los 14 días siempre que se encuentren en su estado original. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para organizar un cambio o reembolso.

¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso o se pierde mi paquete?
Si su producto está defectuoso o su paquete se pierde, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. Le ofreceremos un reemplazo o reembolso según su elección.

Seguridad y privacidad

¿Son seguros sus pagos?
Sí, utilizamos un sistema de cifrado seguro para garantizar que todas las transacciones estén protegidas. Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PayPal y otros métodos de pago seguros.

¿Qué hacéis con mis datos personales?
Sus datos son tratados con cuidado y de acuerdo con nuestra política de privacidad. Nunca se comparten con terceros sin su consentimiento. Puede ver nuestra política completa.

Contacto y soporte

¿Cómo puedo contactarte?
Puedes contactarnos a través de: