FAQ - Domande frequenti

Domande frequenti

Quali sono i tempi di consegna dei vostri prodotti?

Una volta effettuato l'ordine, lo elaboreremo e lo spediremo entro un giorno lavorativo. Il tempo di consegna totale varia da 6 a 12 giorni lavorativi, a seconda della località e degli orari di apertura dell'ufficio postale locale. Se il tuo ordine non è arrivato entro il tempo previsto, contatta il nostro helpdesk con il numero dell'ordine per ricevere assistenza.

Spedite in tutto il mondo?

Sì, offriamo spedizioni internazionali in molti paesi. Per vedere se effettuiamo spedizioni nel tuo Paese, visita la pagina di pagamento e cerca il tuo Paese nell'elenco a discesa delle destinazioni disponibili.

Fornite informazioni di tracciabilità del prodotto?

Sì, le informazioni di tracciamento sono disponibili. Si prega di attendere 3 giorni dopo aver effettuato l'ordine prima di richiedere i dettagli di tracciamento tramite la sezione contatti sul nostro sito web.

Ho ricevuto un articolo danneggiato. Cosa posso fare a riguardo?

Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato dalla ricezione di un articolo danneggiato. Ti preghiamo di contattarci tramite la sezione contatti del nostro sito Web e ti guideremo attraverso il processo di risoluzione tempestiva del problema.

Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Perché ci vuole così tanto tempo?

Ci scusiamo per eventuali ritardi che potresti riscontrare. A volte, le spedizioni internazionali possono subire ritardi a causa dei processi di sdoganamento. Puoi monitorare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento per vedere la sua posizione attuale. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci tramite la sezione contatti del nostro sito web.