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LES SOLDES D’AUTOMNE SONT ARRIVÉES !

L'essentiel de votre garde-robe d'automne sans compromis

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Questions Fréquentes

Expédition et Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison varient entre 5 à 10 jours ouvrables pour la plupart des commandes. Nous nous efforçons de traiter chaque commande rapidement afin que vous puissiez recevoir vos produits dans les meilleurs délais.

Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Lors du passage en caisse, les options de livraison disponibles pour votre région seront affichées.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre commande en temps réel via notre site ou le site du transporteur.

Retours et Remboursements

Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait(e) ?

Oui, vous pouvez retourner un article dans les 14 jours suivant la réception s’il ne vous convient pas, à condition qu'il soit dans son état d'origine, avec étiquette et emballage. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

Comment se déroule le remboursement ?

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement sur le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Vous recevrez une confirmation par e-mail dès que le remboursement sera effectué.

Les frais de retour sont-ils à ma charge ?

Oui, les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Paiements et Sécurité

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons Visa, MasterCard, PayPal et Shop Pay. Tous les paiements sont sécurisés pour garantir votre tranquillité d'esprit.

Mon paiement est-il sécurisé ?

Oui, notre site utilise une technologie de cryptage SSL pour protéger vos informations de paiement. Vos données sont confidentielles et sécurisées.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pourrons vous aider à la modifier ou l'annuler. Veuillez nous contacter rapidement avec votre numéro de commande.

Produits et Garanties

Les produits sont-ils garantis ?

Oui, tous nos produits sont couverts par une garantie de 30 jours contre les défauts de fabrication. Pour plus d'informations, consultez notre politique de garantie.

Que faire si mon article est défectueux ?

Si vous recevez un article défectueux, contactez notre service client avec une photo du défaut. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.

Vos tailles correspondent-elles aux standards européens ?

Certains de nos produits peuvent tailler plus petit. Si vous êtes entre deux tailles, nous recommandons de prendre la taille au-dessus. Veuillez consulter le guide des tailles sur chaque page de produit.

Nos clients parlent de nous

4.8 Basé sur 100+ avis clients

  • Service Rapide

    "Colis recu rapidement, super bien emballé. Bravo Glowaria !"

    Élise T.

  • SAV Réactif

    "Réponse rapide, je recommande."

    Margaux B.

  • à l'Écoute

    "souci réglé en rapidement. Merci !"

    Claire S.

  • Conseils rapide via Whatsapp

    "réponse rapide"

    Marie F.

  • Commande facile

    "rapide"

    Anaïs G.

  • Suivi livraison

    "Tenue informée à chaque étape, très rassurant."

    Sabrina J.

  • Service Rapide

    "Colis recu rapidement, super bien emballé. Bravo Glowaria !"

    Élise T.