GLOW – FAQ – Häufig gestellte Fragen

FAQ - Glowaria

Produkte

Warum sollte ich mich für Glowaria-Produkte entscheiden?
Bei Glowaria bieten wir natürliche Behandlungen und innovative Accessoires, um Ihre Schönheitsroutine zu vereinfachen. Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie:

  • Wirksam: Sichtbare und dauerhafte Ergebnisse.
  • Einfach zu verwenden: Für eine einfache und angenehme Routine.
  • Respektvoll gegenüber Ihrer Haut: Formuliert mit natürlichen und sanften Inhaltsstoffen.

Sind Glowaria-Produkte für empfindliche Haut geeignet?
Ja, alle unsere Produkte wurden speziell mit sanften und respektvollen Inhaltsstoffen entwickelt und eignen sich perfekt für empfindliche Haut.

Welche Inhaltsstoffe werden in Ihren Produkten verwendet?
Wir verwenden natürliche Inhaltsstoffe, die aufgrund ihrer Wirksamkeit und Schonung der Haut ausgewählt wurden. Die genaue Zusammensetzung finden Sie im Produktblatt des jeweiligen Artikels.

Bietet Glowaria vegane Produkte an?
Ja, die meisten unserer Produkte sind vegan, ohne Inhaltsstoffe tierischen Ursprungs und mit Bestandteilen pflanzlichen Ursprungs formuliert.

Wie kann ich Ihre Beauty-Accessoires verwenden?
Unser Zubehör ist für eine intuitive Nutzung konzipiert. Jedem Produkt liegt eine ausführliche Anleitung für eine schnelle und einfache Anwendung bei. Keine technischen Kenntnisse erforderlich.

Sind die Kunden mit Ihren Produkten zufrieden?
Ja, wir erhalten regelmäßig positive Bewertungen von unseren Kunden, die eine echte Verbesserung ihrer Schönheitsroutine feststellen. Sie können ihre Bewertungen auf jedem Produktblatt lesen.

Lieferung und Rücksendungen

Wann erhalte ich meine Bestellung?
Bestellungen, die montags bis freitags vor 17:00 Uhr MEZ eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort:

  • Frankreichisches Mutterland: 6 bis 10 Werktage
  • International: 6 bis 10 Werktage

Liefern Sie international?
Ja, wir versenden in viele Länder. Bei der Bestätigung Ihrer Bestellung können Sie prüfen, ob Ihr Land für die Lieferung verfügbar ist.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden basierend auf Ihrem Standort berechnet und bei der Bestätigung Ihrer Bestellung angezeigt. Wir bieten eine kostenlose Lieferung an.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Sie können Ihr Paket bis zur Zustellung in Echtzeit verfolgen.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Ja, wenn Ihnen unsere Produkte nicht passen, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, sofern sie sich im Originalzustand befinden. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu vereinbaren.

Was soll ich tun, wenn ich ein defektes Produkt erhalte oder mein Paket verloren geht?
Wenn Ihr Produkt defekt ist oder Ihr Paket verloren geht, wenden Sie sich umgehend an unseren Kundenservice. Wir bieten Ihnen je nach Wahl einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.

Sicherheit und Datenschutz

Sind Ihre Zahlungen sicher?
Ja, wir verwenden ein sicheres Verschlüsselungssystem, um sicherzustellen, dass alle Transaktionen geschützt sind. Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, PayPal und andere sichere Zahlungsmethoden.

Was machen Sie mit meinen persönlichen Daten?
Ihre Daten werden sorgfältig und entsprechend unserer Datenschutzerklärung behandelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt niemals ohne Ihre Zustimmung. Sie können unsere vollständigen Richtlinien einsehen.

Kontakt und Support

Wie kann ich dich erreichen?
Sie erreichen uns über:

  • Online-Formular: [Lien vers le formulaire]
  • E-Mail: contact@glowaria.com
    Wir versprechen, innerhalb von 24 bis 48 Geschäftsstunden zu antworten.