BASTION - FAQ - Questions fréquemment posées

FAQ - GLOW

Produits

Pourquoi devrais-je choisir les portefeuilles Glowaria ?
Chez Glowaria, nos portefeuilles sont conçus pour allier style, sécurité, et praticité. Voici pourquoi vous allez les adorer :

  • Compacts : Ils prennent deux fois moins de place qu’un portefeuille classique.
  • Sécurisés : Dotés de la technologie RFID, vos données personnelles sont protégées contre les vols sans contact.
  • Garantie à vie : Conçus pour durer toute une vie, nos portefeuilles sont un investissement durable.

Quels matériaux utilisez-vous pour vos portefeuilles ?
Nos portefeuilles sont fabriqués avec des matériaux haut de gamme, tels que l’alliage d’aluminium de qualité aérospatiale, garantissant à la fois légèreté, robustesse, et élégance.

Vos portefeuilles sont-ils adaptés aux besoins quotidiens ?
Absolument ! Chaque portefeuille peut contenir jusqu’à 15 cartes et 20 billets, tout en restant compact. De plus, leur design minimaliste s’adapte parfaitement à un usage quotidien ou lors de déplacements.

Les portefeuilles Glowaria protègent-ils vraiment contre le vol de données ?
Oui, nos portefeuilles intègrent une technologie avancée de blocage RFID, qui empêche les scans non autorisés de vos cartes bancaires. Vous pouvez transporter vos cartes en toute sérénité.

Quelles garanties proposez-vous pour vos portefeuilles ?
Tous nos portefeuilles sont couverts par une garantie à vie. Si votre produit présente un défaut ou ne fonctionne pas comme prévu, nous le remplacerons gratuitement.

Livraison et Retours

Quand vais-je recevoir ma commande ?
Les commandes sont expédiées sous 24 heures ouvrées après validation. Voici les délais estimés :

  • France métropolitaine : 6 à 10 jours ouvrés.
  • Suisse, Belgique, Canada : 6 à 10 jours ouvrés.
  • International : 6 à 10 jours ouvrés.

Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons dans de nombreux pays, y compris la France, la Suisse, la Belgique, et le Canada. Lors de la validation de votre commande, vous pourrez vérifier si votre pays est éligible à la livraison.

Quels sont les frais de livraison ?
Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.

Puis-je retourner ma commande si je ne suis pas satisfait(e) ?
Oui, vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 30 jours, à condition que le produit soit dans son état d’origine. Contactez notre service client pour organiser un échange ou un remboursement.

Que faire si je reçois un produit défectueux ou si mon colis est perdu ?
Si votre produit arrive défectueux ou si votre colis est perdu, contactez-nous immédiatement à contact@glowaria.com. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement selon vos préférences.

Sécurité et Confidentialité

Vos paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, toutes les transactions sont protégées grâce à un système de cryptage avancé. Nous acceptons les principaux modes de paiement, tels que Visa, Mastercard, PayPal, et d’autres options sécurisées.

Que faites-vous de mes données personnelles ?
Vos données sont traitées en toute confidentialité et ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre accord. Consultez notre politique de confidentialité pour en savoir plus.

Contact et Assistance

Comment puis-je vous contacter ?
Pour toute question ou assistance, vous pouvez nous joindre :

Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrables.