FAQ - Questions fréquemment posées

Pourquoi devrais-je choisir une dashcam pour ma voiture ?

Nos dashcams garantissent une couverture complète avec des images nettes et détaillées, idéales en cas d'accident ou pour surveiller votre véhicule garé. Elles capturent tout (avant, arrière, intérieur) pour une sécurité totale.


Les dashcams sont-elles faciles à installer ?

Oui, elles sont conçues pour une installation rapide et intuitive. Un guide d'installation est fourni pour vous guider étape par étape. Aucune compétence technique n'est requise.


Quelle est la qualité vidéo des dashcams ?

Nos dashcams enregistrent en HD ou Full HD, capturant des vidéos d'une grande clarté, parfaites pour identifier les plaques d'immatriculation et les détails importants, même dans des conditions difficiles.


Les dashcams ont-elles une fonction de vision nocturne ?

Oui, elles sont toutes équipées d'une vision nocturne pour des enregistrements clairs, même dans des environnements à faible éclairage.


Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi. Les informations de suivi peuvent prendre jusqu'à 5 jours ouvrables après l'expédition pour être disponibles.


Y a-t-il une garantie pour les dashcams ?

Oui, toutes nos dashcams bénéficient d'une garantie de 12 mois contre les défauts de fabrication, pour vous offrir une tranquillité d'esprit lors de votre achat.


Comment fonctionne l'enregistrement en boucle ?

Une fois la capacité de la carte mémoire atteinte, les anciennes vidéos sont automatiquement remplacées par les nouvelles. Cela vous assure une capture continue des moments critiques sans manquer de place.


Les dashcams enregistrent-elles les sons ?

Oui, la plupart de nos modèles sont équipés d'un microphone intégré pour enregistrer les sons dans votre véhicule, ajoutant ainsi un contexte précieux aux vidéos capturées.


Les dashcams sont-elles compatibles avec tous les véhicules ?

Nos dashcams sont universelles et peuvent être installées dans la plupart des véhicules grâce aux accessoires inclus.


Que faire si je reçois un produit défectueux ou si mon colis est perdu ?

Contactez-nous immédiatement si vous recevez un produit défectueux ou si votre colis est perdu. Nous vous enverrons un remplacement ou procéderons à un remboursement selon votre préférence.


Comment puis-je vous contacter ?

Si vous avez d'autres questions, envoyez-nous un e-mail à hello@mydashcam.fr. Nous nous engageons à répondre sous 24 heures ouvrables.