GLOW - Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité de Glowaria

Date d'effet : 28 juillet 2024

Chez Glowaria ("nous", "notre" ou "nos"), nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site web https://glowaria.com/ (le "Site").

1. INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

a. Informations sur l'appareil

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, telles que :

  • Type de navigateur web
  • Adresse IP
  • Fuseau horaire
  • Informations sur les cookies installés sur votre appareil
  • Pages ou produits consultés
  • Sites web ou termes de recherche ayant conduit à notre Site
  • Détails d'interaction avec le Site
b. Informations sur la commande

Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous collectons les informations suivantes :

  • Nom
  • Adresse de facturation
  • Adresse de livraison
  • Informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit)
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
c. Technologies de suivi

Nous utilisons diverses technologies de suivi pour collecter des informations sur les appareils, y compris :

  • Cookies : Petits fichiers de données placés sur votre appareil.
  • Fichiers journaux : Collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de référence/sortie et les horodatages.
  • Balises web, tags et pixels : Suivent la navigation sur le Site et collectent des données concernant vos activités de navigation et interactions.

2. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous utilisons les Informations sur la commande pour :

  • Traiter et exécuter les commandes, y compris le traitement des paiements et l'organisation de l'expédition.
  • Vous envoyer des factures et des confirmations de commande.
  • Communiquer avec vous au sujet de votre commande et fournir un support client.
  • Vérifier les risques potentiels ou les fraudes.
  • Vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services, en fonction de vos préférences.

Nous utilisons les Informations sur l'appareil pour :

  • Vérifier les risques potentiels et les fraudes.
  • Améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site).
  • Évaluer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et marketing.

3. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations comme décrit ci-dessus, par exemple :

  • Prestataires de services pour le traitement des paiements
  • Fournisseurs logistiques pour la livraison des commandes
  • Partenaires publicitaires et analytiques

Nous nous assurons que ces tiers respectent des normes de confidentialité rigoureuses.

4. VOS DROITS

Conformément à la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez le droit :

  • D'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • De demander la correction, la mise à jour ou la suppression de vos informations personnelles.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

5. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos informations de commande pour nos archives pendant la période nécessaire à des fins de conformité et de service client, sauf si vous nous demandez de supprimer ces informations.

6. CHANGEMENTS À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date d'effet.

CONTACTEZ-NOUS

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :