GLOW - FAQ - Domande frequenti

Domande frequenti - Glowaria

Prodotti

Perché dovrei scegliere i prodotti Glowaria?
A Glowaria offriamo trattamenti naturali e accessori innovativi per semplificare la tua routine di bellezza. I nostri prodotti sono progettati per essere:

  • Efficace: risultati visibili e duraturi.
  • Facile da usare: per una routine semplice e piacevole.
  • Rispettoso della tua pelle: formulato con ingredienti naturali e delicati.

I prodotti Glowaria sono adatti alla pelle sensibile?
Sì, tutti i nostri prodotti sono appositamente progettati con ingredienti delicati e rispettosi, perfetti per la pelle sensibile.

Quali ingredienti vengono utilizzati nei vostri prodotti?
Utilizziamo ingredienti naturali, selezionati per la loro efficacia e rispetto per la pelle. Per conoscere l'esatta composizione consultare la scheda prodotto di ogni articolo.

Glowaria offre prodotti vegani?
Sì, la maggior parte dei nostri prodotti sono vegan friendly, senza ingredienti di origine animale e formulati con componenti di origine vegetale.

Come posso utilizzare i vostri accessori di bellezza?
I nostri accessori sono progettati per un utilizzo intuitivo. Ogni prodotto viene fornito con istruzioni dettagliate per un utilizzo facile e veloce. Nessuna competenza tecnica richiesta.

I clienti sono soddisfatti dei tuoi prodotti?
Sì, riceviamo regolarmente recensioni positive dai nostri clienti che vedono un reale miglioramento nella loro routine di bellezza. Puoi leggere le loro recensioni su ogni scheda prodotto.

Consegna e Resi

Quando riceverò il mio ordine?
Gli ordini effettuati prima delle 17:00 CET, dal lunedì al venerdì, vengono spediti lo stesso giorno. I tempi di consegna variano a seconda della località:

  • Francia metropolitana: da 6 a 10 giorni lavorativi
  • Internazionale: da 6 a 10 giorni lavorativi

Effettuate consegne a livello internazionale?
Sì, spediamo in molti paesi. Al momento della conferma dell'ordine, potrai verificare se il tuo Paese è disponibile per la consegna.

Quali sono i costi di consegna?
I costi di consegna sono calcolati in base alla tua posizione e vengono visualizzati al momento della conferma dell'ordine. Offriamo la consegna gratuita.

Come posso monitorare il mio ordine?
Al momento della spedizione riceverai un'e-mail con un link per il tracciamento. Potrai tracciare il tuo pacco in tempo reale fino alla consegna.

Posso restituire il mio ordine se non sono soddisfatto?
Sì, se i nostri prodotti non ti soddisfano, puoi restituirli entro 14 giorni a condizione che siano nelle loro condizioni originali. Contatta il nostro servizio clienti per organizzare uno scambio o un rimborso.

Cosa devo fare se ricevo un prodotto difettoso o il mio pacco viene smarrito?
Se il tuo prodotto è difettoso o il tuo pacco è andato smarrito, contatta immediatamente il nostro servizio clienti. Ti offriremo una sostituzione o un rimborso in base alla tua scelta.

Sicurezza e privacy

I tuoi pagamenti sono sicuri?
Sì, utilizziamo un sistema di crittografia sicuro per garantire che tutte le transazioni siano protette. Accettiamo le principali carte di credito, PayPal e altri metodi di pagamento sicuri.

Cosa fate con i miei dati personali?
I tuoi dati sono trattati con cura e in conformità con la nostra politica sulla privacy. Non vengono mai condivisi con terze parti senza il tuo consenso. Puoi visualizzare la nostra politica completa.

Contatto e supporto

Come posso contattarti?
Puoi contattarci tramite:

  • Modulo online: [Lien vers le formulaire]
  • E-mail: contatto@glowaria.com
    Promettiamo di rispondere entro 24-48 ore lavorative.